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我家网络被黑客攻击了,求助。

攻击特征分析设备底层控制：手机无法开机、电脑无法关机、刷机无效，表明攻击者通过硬件级漏洞利用（如基带芯片漏洞）或固件层植入（如UEFI/BIOS感染）实现了对设备的持久化控制，常规系统重装无法清除。

当家里的WiFi被攻击后，可按以下步骤处理：立即断开网络并修改密码：断开路由器电源30秒后重启，避免黑客持续操作。同时修改WiFi密码，设置为10位以上，包含大小写字母、数字、特殊符号；修改路由器管理后台密码，使用字母加数字组合，避免使用默认的“admin”。

系统漏洞修复 修复系统漏洞：黑客常常利用系统漏洞进行攻击。使用360安全卫士或其他安全软件的系统漏洞修复功能，及时修复已知的系统漏洞，以减少被再次攻击的风险。系统防黑加固 使用系统防黑加固功能：360安全卫士提供了系统防黑加固功能，可以进一步增强系统的安全性。

立即行动（黄金响应期）切断攻击路径物理断开受影响设备与互联网/局域网的连接（拔网线或禁用Wi-Fi），防止攻击扩散。关闭可疑远程访问端口（如RDP、SSH），禁用被入侵账户权限，并立即修改管理员密码（使用强密码组合）。